Возврат
Согласно положениям ст. 26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей, Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем.
Продавец возвращает Потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Потребителем соответствующего требования.
Порядок возврата товара ненадлежащего качества установлен положениями, предусмотренными статьями ст. 18 - 24 Закона о Защите прав потребителей.
Ограничения по возврату товара.
Мы не принимаем на возврат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его. Например, товары под заказ,, строительные и отделочные материала отпускаемые на метраж, уцененный товар, а также товар, проданный как некондиционный.
Также на некоторые товары действуют ограничения при возврате:
- Товар, имеющий срок годности, принимается на возврат, если до конца срока реализации осталось не менее трех месяцев.
- Заказной товар обмену и возврату не подлежит.
- Уцененный товар, а также товар, проданный как некондиционный обмену и возврату не подлежит.
Если вы обнаружили, что с купленным товаром что-то не так, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки клиентов по телефону: +7 906 426-06-00
Необходимые для возврата документы:
Для физ лица :
- паспорт или водительское удостоверение;
- товарный и кассовый чеки или их копии;
- платёжная банковская карта, которой была произведена оплата и слип-чек (предъявляется владельцем карты);
Для юр лица:
- доверенность;
Срок полного или частичного возврата денежных средств банком:
- при возврате товара в дату приобретения, транзакция по оплате с карты просто отменяется, а потому денежные средства возвращаются вам в максимально быстрый срок;
- при оформлении возврата на следующий день, денежные средства возвращаются до 10 рабочих дней.
